Brindisi Città Aperta si conclude: Trasi, una proposta per il Portierato di Quartiere
Dopo il laboratorio dell’11–19 settembre, condividiamo identità, prototipo, governance e guida operativa elaborati dai gruppi della Scuola Open Source.
La Summer School Brindisi Città Aperta, svolta dall’11 al 19 settembre 2026 a Santa Spazio Culturale, ha concluso il suo percorso di ricerca e coprogettazione dedicato al Portierato di Quartiere. Promossa dal Comune di Brindisi e curata da La Scuola Open Source, ha messo in relazione design, tecnologia e processi per dare forma a un servizio di prossimità nella rete delle Case.
Il lavoro trova una sintesi in Trasi: dal dialetto brindisino, un invito a entrare. Un nome che lega l’accoglienza alla possibilità di orientarsi, conoscere le risorse del territorio e costruire relazioni. La restituzione pubblica era prevista il 18 settembre; il percorso si è chiuso il giorno successivo.
Un’identità per riconoscere il servizio
Il gruppo Design ha costruito un linguaggio visivo a partire dai segni osservati nel territorio. La presentazione raccoglie il nome, il sistema di forme e colori, materiali di comunicazione e proposte di interfaccia. Trasi viene raccontato come un punto di accesso, fisico e digitale, capace di accompagnare le persone tra la Casa di Quartiere e la città.
Strumenti digitali per lavorare in rete
La presentazione dell’area Tecnologia documenta un prototipo con accessi differenziati per ruoli, un calendario condiviso, una banca dati, un’attrezzoteca e la geolocalizzazione delle Case e dei servizi di prossimità. Automazioni per i report e un osservatorio della rete sono indicati come sviluppi successivi.
Il lavoro affronta anche le possibilità e i limiti dell’intelligenza artificiale: uno strumento da governare collettivamente, con informazioni curate e responsabilità chiare, a supporto delle persone che accolgono e orientano la cittadinanza.
Accoglienza, ruoli e responsabilità
Il gruppo Processi ha lavorato sulle funzioni del Portierato: ascoltare i bisogni, informare sulla rete, orientare verso i servizi, connettere persone e risorse e osservare l’impatto del servizio. La ricerca riportata negli elaborati comprende una mappatura di 17 servizi e questionari rivolti alla cittadinanza e ai gestori.
La proposta di governance mette al centro gli addetti all’accoglienza, sostenuti da formazione, facilitazione, strumenti di analisi e spazi di confronto. Il quadro etico richiama centralità della persona, controllo umano, trasparenza, accessibilità e cura dei dati.
Una guida per accompagnare il lavoro quotidiano
La guida Trasi raccoglie scelte progettuali e indicazioni per operatori, gestori e amministrazione. Spiega il percorso, le relazioni tra i soggetti della rete, l’organizzazione dell’accoglienza, la gestione e l’evoluzione dello strumento. La guida nasce come passaggio di consegne: un riferimento da utilizzare, discutere e aggiornare nel tempo.
Dal laboratorio alla sperimentazione
I quattro documenti sono risultati del percorso di progettazione e una base per il lavoro successivo. Documentano un’identità, un prototipo e un modello organizzativo; l’attivazione del servizio nelle Case richiede il successivo accompagnamento operativo.
Condividere questi materiali significa rendere leggibile il lavoro svolto e aprire il confronto sul futuro Portierato. Nella scheda della Summer School sono disponibili le tre presentazioni e la guida completa.
